Kamba Credi – Política de Permissões e Privacidade de Dados
Na Kamba Credi, a proteção dos seus dados pessoais é um compromisso inegociável. Trabalhamos para garantir que todos os dados recolhidos sejam utilizados única e exclusivamente com o objetivo de oferecer crédito justo, seguro e em conformidade com os regulamentos vigentes. Nenhuma informação é partilhada com terceiros sem o seu consentimento.
📲 Notificações Push
Com a sua permissão, poderemos enviar notificações úteis, como lembretes de pagamento, mensagens de confirmação e alertas importantes sobre o seu empréstimo. Se preferir desativá-las, poderá continuar a utilizar o aplicativo normalmente, sem impacto na sua experiência principal.
👥 Contactos de Referência
Durante o processo de análise, pedimos o acesso a dois contactos de confiança para reforçar a verificação de identidade e mitigar riscos de fraude. Esse acesso é limitado e transparente — não recolhemos toda a sua agenda, apenas os dados selecionados com o seu aval.
📱 Informações do Dispositivo e Identificadores
Para manter a segurança da plataforma, personalizar a análise de crédito e garantir a integridade das transações, recolhemos os seguintes dados técnicos do seu dispositivo:
Modelo, marca e versão do sistema operativo.
Número de série (para garantir que o dispositivo é legítimo).
Android Advertising ID (AAID) e/ou Android ID: Estes identificadores são utilizados exclusivamente para fins de segurança e análise interna, com o objetivo de prevenir fraudes, detetar atividades suspeitas e assegurar a correta funcionalidade da aplicação em seu dispositivo. A recolha e o processamento destes identificadores são realizados com base no seu consentimento explícito, obtido no momento da instalação ou primeiro uso do aplicativo.
Características do Dispositivo (Dispositivo Fingerprinting): Para reforçar a segurança da sua conta e prevenir acessos não autorizados, o aplicativo pode recolher, com o seu consentimento, um conjunto de informações técnicas não identificáveis isoladamente (como configurações de hardware e software, parâmetros de rede e atributos do sistema). Estas informações são combinadas de forma segura para criar um "identificador do dispositivo" único e criptografado, que nos ajuda a verificar a legitimidade do acesso e a proteger contra ameaças como fraude de identidade ou uso de dispositivos emulados. Este processamento é realizado com tecnologias seguras e os dados são utilizados estritamente para os fins de segurança descritos.
📍 Permissão de Localização Aproximada
Para reforçar a segurança e a precisão da análise de crédito, o aplicativo Kamba Credi pode solicitar acesso à sua localização aproximada. Esta permissão é utilizada exclusivamente para: Verificação de consistência: Confirmar que a atividade da sua conta (como solicitações de empréstimo ou login) é coerente com a sua área de residência ou operação habitual, ajudando a detectar e prevenir tentativas de fraude ou acesso não autorizado. Análise de risco contextual: Compreender o contexto socioeconômico da sua área, o que nos auxilia, de forma agregada e anônima, a oferecer produtos e condições de crédito mais justas e adequadas. Cumprimento regulatório: Atender a obrigações legais que exijam a confirmação de que determinadas operações ocorrem dentro do território nacional.
É importante destacar que: Não rastreamos ou armazenamos a sua localização precisa em tempo real. Não coletamos o histórico detalhado de deslocamentos. O acesso a esta informação é limitado, realizado apenas em momentos específicos e necessários (como durante uma nova análise de crédito), e sempre com a sua autorização prévia. Todos os dados que recolhemos são protegidos com tecnologia de encriptação de última geração e armazenados em servidores seguros da Kamba Credi (https://qdwcfj.kambacredi.com/vssweva). A ativação desta permissão é voluntária. No entanto, a sua concessão contribui significativamente para a segurança da sua conta e para a eficácia dos nossos controles contra fraude. Você pode gerenciar ou revogar esta permissão a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.
🌐 Dados de Conectividade
Recolhemos também informações da sua rede, como:
GAID (Google Advertising ID), usado exclusivamente para fins analíticos.
IP, tipo de rede e status da ligação, para proteger a integridade dos seus dados durante as transmissões e evitar fraudes em rede móvel ou Wi-Fi.
📷 Permissão da Câmara
De acordo com as diretrizes do Banco Nacional de Angola, é obrigatório que os clientes enviem uma fotografia nítida do seu Bilhete de Identidade (frente e verso) e uma selfie para validação facial. Por isso, o aplicativo solicitará acesso à câmara do seu dispositivo.
O acesso à câmara será ativado apenas no momento da captura exigida — nunca será utilizado sem o seu conhecimento. As imagens captadas são usadas exclusivamente para autenticação do utilizador e para impedir que terceiros solicitem crédito em seu nome. Todas as imagens são criptografadas e enviadas de forma segura para os nossos servidores seguros (https://qdwcfj.kambacredi.com/vssweva).
🔒 Armazenamento e Segurança
Todos os dados que recolhemos são protegidos com tecnologia de encriptação de última geração e armazenados em servidores seguros da Kamba Credi (https://qdwcfj.kambacredi.com/vssweva). Os dados são utilizados para:
Confirmar a sua identidade de forma automatizada.
Analisar o risco de crédito com auxílio de inteligência artificial.
Tomar decisões financeiras com base em dados reais e contextualizados.
📁 Tipos de Dados Tratados
Durante a utilização da aplicação, poderão ser recolhidos os seguintes dados:
Nome completo, número de telefone, morada, imagem e histórico de transações para avaliação de risco.
🔄 Partilha de Informações
A Kamba Credi não vende nem partilha os seus dados com terceiros comerciais. A partilha de dados só ocorrerá:
Com entidades do grupo Kamba para melhoria dos nossos serviços.
Com parceiros técnicos envolvidos diretamente na execução dos serviços solicitados.
Por exigência legal ou regulamentar, quando solicitado por autoridades competentes.
Para prevenir fraudes, em parceria com sistemas de segurança certificados.
✅ Consentimento e Transparência
Ao continuar a utilizar a aplicação Kamba Credi, declara estar ciente e de acordo com os termos acima descritos. A recolha de dados específicos, como identificadores do dispositivo (Android ID/AAID) e a criação de um identificador de segurança do dispositivo (device fingerprint), será sempre precedida pela obtenção do seu consentimento explícito. A sua confiança é o que nos move — garantimos total integridade, responsabilidade no tratamento dos seus dados e respeito pelos seus direitos enquanto consumidor. Pode gerir ou revogar as suas permissões a qualquer momento nas definições do seu dispositivo ou entrando em contacto connosco.
A fim de proteger a sua privacidade, implementámos as seguintes políticas relativas à aquisição e utilização de dados.
1. DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE E POLÍTICA DE UTILIZAÇÃO DE DADOS
Criámos esta declaração de privacidade para o informar sobre as políticas e procedimentos que seguimos, bem como sobre a aquisição, utilização e distribuição dos seus dados pessoais relacionados com a sua utilização do serviço. Além disso, esta declaração delineia as suas proteções de privacidade e direitos legais. A política está sujeita a alterações a qualquer momento, conforme indicado na secção «ATUALIZAÇÕES E REVISÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE». O Serviço é melhorado e fornecido através da aquisição e utilização das suas informações pessoais. A sua utilização dos Serviços indica a sua concordância com a recolha e utilização das suas informações de acordo com esta declaração de privacidade.
2. A APLICAÇÃO REQUER AS SEGUINTES ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS:
Para utilizar o programa, deve fornecer as especificações técnicas e identificadores distintos do seu dispositivo móvel, tais como o IMEI, endereço MAC e número de telefone, bem como o tipo de navegador, sistema operativo, fuso horário e rede móvel adequados.
3. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREIO
Podemos adquirir informações pessoais suas, de outros utilizadores ou da própria aplicação quando se regista para uma conta ou as fornece para outros fins. Podemos utilizar uma variedade de técnicas para recolher dados para diversos fins, incluindo aqueles permitidos pela Lei de Crimes Cibernéticos de 2015.
A fim de melhorar a experiência do utilizador e monitorizar a atividade do utilizador, os sites implementam cookies. Apesar de a maioria dos dispositivos móveis e navegadores da web suportarem cookies, é possível modificar as configurações do seu dispositivo ou navegador para impedir o uso de tipos ou categorias específicas de cookies.
4. UTILIZAÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
4.1 A organização utiliza os dados pessoais da seguinte forma:
4.1.1 Prestação e manutenção de serviços: Os nossos serviços estão sujeitos a manutenção de rotina e são fiáveis.
4.1.2 Gestão de contas: Para oferecer um conjunto abrangente de funcionalidades aos utilizadores registados.
4.1.3 Comunicação: Pode contactar-nos por telefone, e-mail, SMS ou notificações de texto para obter informações ou atualizações sobre os recursos ou serviços que contratou.
4.1.4 Promoções e notícias: Forneceremos notícias, atualizações e ofertas especiais pertinentes aos produtos, serviços ou eventos correspondentes até que solicite que deixemos de divulgá-las.
4.1.5 O processo de administração de encomendas implica o acompanhamento e a conclusão das encomendas dos utilizadores.
4.1.6 Além disso, as aplicações potenciais incluem a melhoria da experiência do utilizador, a avaliação da eficácia das campanhas publicitárias, o acompanhamento das tendências de utilização e a análise de dados.
5. ARMAZENAMENTO E ELIMINAÇÃO DE DADOS
A empresa conservará os seus dados pessoais durante o período de vigência da presente declaração de privacidade. Desde que tenha o direito de solicitar a sua eliminação, podemos reter dados pessoais nos nossos ficheiros para cumprir acordos, resolver litígios e cumprir requisitos legais.
Considerando o volume, a natureza, a sensibilidade, os danos potenciais causados pelo uso ou divulgação não autorizados, as razões para o tratamento dos dados, se esses objetivos podem ser alcançados por métodos alternativos e quaisquer requisitos legais, regulamentares, fiscais, contabilísticos ou outros aplicáveis, é determinado o período de retenção adequado para os dados pessoais.
Confirmámos que:
(1) Desde que permitido pela legislação aplicável, como a legislação contra a lavagem de dinheiro, reteremos as suas informações financeiras por um período máximo de seis anos a partir da data da sua transação mais recente, ou por um período mais longo se estiver especificamente coberto pelo período de retenção especificado abaixo.
(2) Seis anos após a data do cancelamento, todos os dados pertinentes, incluindo dados pessoais e transacionais, serão excluídos permanentemente. No caso de uma reclamação ou suspeita razoável de que medidas legais ou regulatórias possam ser tomadas, poderemos reter as suas informações pessoais relacionadas ao uso dos Serviços por um período prolongado.
6. AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS SÃO GERIDAS COM SEGURANÇA
É imperativo compreender que não existe um método totalmente seguro de preservação ou transmissão de dados. Para modificar ou eliminar as suas informações pessoais, envie um e-mail para ao.for.help@kambacredi.com.
7. TRANSFERÊNCIA DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
A jurisdição em que os seus dados são processados e armazenados pode ter regulamentos de proteção de dados diferentes dos seus. Ao fornecer as suas informações e autorizar esta declaração de privacidade, está a consentir essas transferências. Estamos empenhados na administração segura dos seus dados e não os divulgaremos a terceiros até que tenhamos implementado medidas de segurança confiáveis.
8. OS SEUS DIREITOS
Em relação aos seus dados pessoais, tem os seguintes direitos:
8.1 Acesso: solicitar uma cópia das suas informações.
8.2 Eliminação de dados: em situações específicas, pode solicitar a eliminação dos seus dados.
8.3 Recusa: informe-nos se não deseja que as suas informações sejam utilizadas para marketing direto ou qualquer outro fim legítimo.
8.4 Restrições: solicitar a eliminação dos seus dados.
8.5 Transmissão: solicitar que as informações sejam transmitidas a si ou a terceiros.
8.6 Retirada do consentimento: tem o direito de modificar as suas preferências de processamento de dados.
Para exercer esses direitos, entre em contacto connosco através das informações fornecidas na secção «Contacte-nos». O nosso objetivo é responder dentro de um mês.
9. OS DADOS PESSOAIS DE UMA EMPRESA E AS CIRCUNSTÂNCIAS EM QUE PODEM SER DIVULGADOS
9.1 Requisitos
A empresa pode divulgar informações pessoais para proteger os seus ativos ou direitos, cumprir obrigações legais, impedir atividades ilegais, defender os utilizadores e o público ou responder a pedidos legítimos.
9.2 Interações comerciais
Os seus dados pessoais podem ser transferidos como consequência de uma fusão, aquisição ou venda de ativos.
9.3 Situações
9.3.1 Prestadores de serviços: para fornecer-lhe análise de dados, correspondência e informações de gestão de serviços.
9.3.2 Transações comerciais: as informações são trocadas ou partilhadas durante uma fusão, uma ronda de financiamento ou uma compra.
9.3.3 Parceiros comerciais: uma parceria que foi formada para fornecer produtos ou serviços especializados ou publicidade.
9.3.4 Expansão da base de utilizadores: as informações que fornece estão acessíveis a todas as pessoas em áreas públicas. Se utilizar serviços de redes sociais que não estão associados a si, os seus contactos terão acesso ao seu perfil.
10. ALTERAÇÕES E MELHORIAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
É possível realizar avaliações periódicas desta política de privacidade.
Esta página será revista com uma nova data de «Última atualização», além de quaisquer revisões que tenham sido indicadas acima. Concorda com os termos revistos ao continuar a utilizar os nossos serviços após a modificação dos termos.
11. ENTRE EM CONTACTO
Não hesite em contactar-nos através do e-mail ao.for.help@kambacredi.com se tiver alguma dúvida sobre a nossa declaração de privacidade.
